一只四足机器狗在商业场景里穿梭,找到摊位,确认商品,自主下单,自动付款。全程无人干预。这是9月外滩大会展区里高德动量机器狗“途途”的演示,它被定义为全球首个具备完整支付能力的具身智能产品。旁边是千问AI眼镜,目光扫过商品完成支付。还有讯飞智能体耳机,一句语音指令搞定话费充值和线上点单。

支付从手机里爬出来了。这件事放在金融科技的叙事里,比具身智能本身更有嚼头。
主流判断会说这是交互方式的升级,是无感支付的延伸,是AI走进日常场景的又一例证。我的判断相反:具身智能支付真正需要跨越的门槛不在感知和运动,在责任归属。一只机器狗自己下单买了东西,买错了,或者被诱导买了不该买的,这笔账算谁的。
蚂蚁集团副总裁尹俊在论坛上说,金融业已经跨过要不要用AI的争论期,进入场景落地、价值兑现的新阶段。这句话成立的前提,是风控模型能跟上支付场景的扩张速度。蚂蚁消金首席风险官林嘉南给了一组数据:智能场景风控可精准识别日常消费、大件采购、旅行出行、学历进修等230余个细分生活场景,匹配专属信贷额度,今年以来场景化精准提额规模同比增长30%,场景化授信用户不良率较整体用户低20%。
这组数据看起来漂亮。但它的主语是“用户”,不是“智能体”。230个场景覆盖的是人拿手机下单的场景,不是机器狗替人下单的场景。人用手机支付,每个动作背后有明确的意愿表达。机器狗替你买菜,意愿是你远程下达的采购指令,但从指令到最终付款之间,机器狗要自己判断摊位的商品是否合格、价格是否合理、数量是否准确。这些判断环节里每一个都可能出错,而出错之后的责任归属,展台工作人员没有给出答案,只说了每一笔交易由支付宝可信身份认证护航,用户可实时追踪、全程管控。
实时追踪和全程管控是监控手段,不是责任界定。用户看着机器狗下了一笔错单,但订单已经成交了,钱已经付了。这种情况下用户该找机器狗的生产商、找支付宝、还是找自己。清华大学五道口金融学院张健华在论坛上提醒,模型幻觉、算法黑箱、算法偏见、风险放大等AI新型隐患不容忽视,监管需要持续优化治理体系。这段话放在具身智能支付的语境里,分量比放在大模型金融应用里更重。大模型的幻觉输出一段错误文本,成本是零。机器狗被幻觉驱动下了一笔错单,成本是真金白银。
但我不骑墙地说,这个问题现在没有被解决的紧迫性,因为具身智能支付离规模化落地还很远。“途途”是展台演示,没有公布部署数量和交易规模。AI眼镜和智能体耳机的支付场景,本质上还是人在做最终确认,只是把操作从手指变成了目光和语音。真正的无人干预闭环支付,目前只存在于展区里。
钱塘征信首席技术官朱乐透露了一组值得注意的数据:依托AI全流程赋能,平台产品研发上线周期已从传统按月迭代压缩至小时级迭代。这意味着金融风控模型的更新速度在加快,但监管规则的更新速度没有同步。张健华说金融技术创新和业务迭代速度远超监管更新速度。这个速度差在传统金融科技时代已经存在,到了具身智能支付时代会被拉得更大。模型可以一小时迭代一次,监管规则不可能一小时修订一次。
真正值得盯的不是机器狗什么时候能替人买菜。是当一笔由智能体完成的交易出现纠纷时,第一单判例会在哪个法院、依据哪条现行法规、把责任判给谁。那个判例出现之前,具身智能支付的所有演示,都还是展台上的热闹。
