在长期合作伙伴Uber退出投资并终止合作后，Serve Robotics迅速找到了新的增长引擎。8月17日，这家 sidewalk delivery 机器人公司宣布与全美第二大外卖平台Grubhub达成合作，同时扩大与DoorDash的合作版图。

这并非一次简单的“换平台”。在Uber于本月早些时候出售其全部股份，且双方因订单量下滑和理念分歧而决定不再续约的背景下，与Grubhub的联手标志着Serve正在从“依附于单一巨头”转向“成为所有平台的公共机器人配送层”。

与Uber“分手”：从理念分歧到收入重估

Serve Robotics成立于2017年，最初是Postmates的一个部门，在Uber收购Postmates后独立。Uber曾是Serve的长期支持者和重要客户。然而，近期Uber Eats的季度配送量出现了自2022年以来的首次下滑，导致Serve将其2026年收入预期从2600万美元大幅下调至900万至1000万美元。

Serve首席执行官Ali Kashani在财报电话会议上表示，业绩下滑源于“运营模式的变化和车队整合”。随后，Uber披露已出售其全部持股，双方合作将于2027年初到期后终止。

联手Grubhub：覆盖三大平台，2000台机器人加速运转

与Grubhub的合作是Serve业务多元化的关键一步。根据协议，Serve的机器人将通过Wonder集团（Grubhub母公司）在芝加哥、洛杉矶和弗吉尼亚州亚历山大市启动配送服务。首批合作餐厅在芝加哥超过100家，在洛杉矶接近200家。

至此，Serve已同时接入美国前三大外卖平台——Uber Eats、DoorDash和Grubhub，成为横跨主流渠道的“公共机器人配送层”。公司目前在全美已部署超过2000台机器人，覆盖约800万人口和4000多家餐厅。

与此同时，Serve与DoorDash的合作也在扩展。公司新增了华盛顿特区和圣何塞两个市场，使其DoorDash服务市场总数达到八个。

轻资产扩张：微型仓库与医院机器人并行

为降低扩张成本，Serve在迈阿密推出了 “微型仓库”模式——利用现有停车场等小型场地进行机器人的调度、充电和维护，以更低成本更快进入新社区。

此外，Serve还拓展了医疗机器人业务。其今年收购的Diligent Robotics公司已开始在美国医院部署新一代Moxi 2.0医院机器人，用于院内物资运输。Serve的收入来源也从单一的配送扩展至配送、广告和医院机器人三大板块。

Serve Robotics正试图用机器人本身，而非某一款App，定义自己的价值。在失去Uber这个长期伙伴后，它用Grubhub和DoorDash的扩张证明——配送机器人这门生意的核心，在于让机器人跑起来，而不是绑在谁家的平台上。