Uber Eats Japan于周三在东京正式启用自动驾驶机器人进行送货服务，此举标志着公司针对该国劳动力短缺现状而推出的创新举措，旨在显著提升服务效率。

目前，这些机器人主要在东京日本桥地区的Tonkatsu Aoki和Benihana Annex两家商店投入运营，并计划在未来逐步拓展至更多地区。它们的工作时间集中在工作日的上午10点至下午5点，专注于提供高效的送货服务。

值得一提的是，日本已成为继美国之后，全球第二个成功运营Uber Eats（网约车巨头Uber Technologies旗下的送餐服务）送货机器人的国家。早在2022年，该公司就已在美国率先启用此项技术。

顾客在Uber Eats优食应用上完成下单后，机器人将自动前往指定商店取餐，并准确送达至顾客提供的地址。顾客仅需通过应用内的密钥即可完成订单的接收，全程便捷高效。

Uber Eats日本负责人中川慎太郎（Shintaro Nakagawa）在新闻稿中坦言，自动驾驶机器人并非一蹴而就的解决方案。

“然而，鉴于日本目前面临的劳动力短缺挑战，特别是即将到来的'2024年问题'，我们坚信自动驾驶机器人将日益凸显其重要性，为增加配送选择提供有力支持，”他进一步指出，这一趋势的加速与卡车司机短缺以及即将到来的加班限制紧密相关。

Uber Eats优食携手专注于此领域的Cartken公司，引进其先进的自动驾驶机器人技术，并由三菱电机在日本进行实际应用。这些机器人借助人工智能驱动，不仅具备自动驾驶能力，还可进行远程操控。

它们的最高时速可达5.4公里/小时，虽略低于日本交通法规对小型遥控车辆所规定的6公里/小时速度限制，但已足够应对日常配送需求。同时，这些机器人拥有27升的容量和20公斤的承重能力，并配备了隔热功能，确保送达客户手中的食物温度适宜。

机器人凭借先进的摄像头技术，在人行道上自如行驶，确保不会与任何物体发生碰撞。这些摄像头还具备智能隐私保护功能，能够自动遮盖所拍摄到的人脸，从而尊重并保护每个人的隐私权。

三菱电机创新中心负责人Shoji Tanaka表示，公司正致力于进一步推动技术创新，期望未来自主机器人能够在建筑物内部实现货物的高效运送，为物流领域带来革命性的变革。