要在纳斯达克IPO的服务机器人长什么样？

刘众楷2023-08-2154服务机器人

近日，外网Seeking Alpha爆出一家名为Richtech Robotics的小微服务机器人企业正计划在纳斯达克上市。该公司拟通过首次公开募股筹集2200万美元，用于公司发展和运营资金需求，股票代码为（RR）。

Richtech Robotics的招股说明书表明，其服务机器人产品分为三种：包括室内运输和配送机器人、DUST -E清洁机器人、ADAM 食品和饮料制作机器人。（招股说明书点击文末阅读原文查看）

室内运输和配送机器人又有两条产品线，分别是Matradee 系列餐饮服务助理机器人、Richie&Robbie系列客房服务机器人。

截至2023年3月31日，Richtech Robotics已获得了380万美元的投资。

▍增长机遇明显

招股说明书显示，Richtech Robotics相信自己是服务机器人市场当前的领导者之一，同时Matradee 机器人也是最早在美国市场推出的餐厅服务机器人之一。虽然截至2023年3月31日的12个月内，该公司依然处于亏损状态，但已经接近盈利。

由于该公司上市符合2012 年《Jumpstart Our Business Startups Act》（“JOBS Act”）对于“新兴成长型公司”的定义，因此可以选择披露相关选定财务数据，拥有较大的豁免权，所以目前很难判断全部的财务情况，但Richtech Robotics 的毛利情况非常不错，年毛利率稳定在45%—65%，而根据其负债情况来看，企业发展处于较为稳定的状态。

国外非常多的媒体和学者对这家公司表达出了极大的期待。

根据MarketsAndMarkets2023年的市场研究报告，2023年全球服务机器人市场的规模估计为415亿美元，预计到2028年将达到848亿美元。这表示这个行业从2023年到2028年的预测CAGR（复合年增长率）为15.4%，市场会推动行业企业快速向前。

根据美国餐饮协会的数据，截至去年底，美国餐饮业雇用了 1500 万人，但仍比疫情暴发前减少了 40 万人。在最近的一项调查中，62% 的餐厅经营者告诉该协会，他们没有足够的员工来满足顾客的需求。

罗文大学电气与计算机工程教授兼系主任 Robi Polikar 博士认为，机器人将在未来5年时间变得司空见惯，一旦操作员开始理解并使用一种技术，其他技术就会变得不那么令人畏惧，人们经常可以看到的服务机器人更是因为能为人们的日常生活提供直接的帮助而快速占领市场。

据美联社报道，美国两家服务机器人企业，总部位于加州的 Bear Robotics 于 2021 年推出了 Servi 机器人，预计到今年年底将在美国 44 个州和海外部署 10,000 个机器人。而总部位于奥斯汀的机器人服务器制造商 Richtech Robotics 拥有广泛的分销渠道网络，拥有 30 多个地区和国家分销商，在美国37 个州的主要广场部署了机器人，两者都有着赶超中国企业的潜力，但需要一定时间。

经机器人大讲堂了解，由于该公司的机器人种类多样，并且集中选择铺设在了人群密集的餐厅、酒店、老年生活中心、赌场、工厂、电影院等公共空间，而且经常出现在一些电视节目上，例如美国收视率最高的早间节目还在周六播出过专题报道，品牌效应非常可观。

Richtech Robotics 营销总监 Timothy Tanksley 表示，通过采取特许经营和租赁的方式，企业取得了初步的成功，希望在未来 12 个月内将大约 100 个 Adam 带到公共空间。

▍技术创新和发展

Richtech Robotics认为，由于自己的产品涉及面较广，竞争的问题可能很难避免。

目前Richtech Robotics在清洁和室内交付自动化领域行业的竞争对手已经主要有：Bear Robotics、普渡科技、Savioke、Avidbots、Tennant Company（TNC）、Miso RoboticsMiso、Cafe X Technologies等。Richtech Robotics也坦然担忧竞争对手可能会开发出具有卓越功能或比自身的产品便宜的新技术或产品。

而美国虽然一些连锁店现在正在测试它们，但是采用机器人的速度较慢，因此Richtech Robotics一直试图对新技术或新兴技术做出更快的反应，开展更广泛的营销活动，拥有更多的财务、营销、制造和其他资源，或者能吸引潜在客户、员工和战略合作伙伴。

Richtech Robotics将企业预期增长的主要驱动因素归结为技术产品的改进，为此，我们也能看到Richtech Robotics有着一些独到之处。

例如Richtech Robotics 餐饮服务机器人Will高约 4 英尺 3 英寸（约1.3m），每个机器人都有三个托盘和一个触摸屏，员工用它来输入命令，屏幕还可以显示照片、视频和表情，这让它能够更加通用和友好，能够实现更好的定制化服务，可以在餐饮、医院等地应用。

又例如酒店送餐机器人RICHIE上的屏幕，能够进行拉伸和折叠，让其更好适应员工的身高，让服务人员的使用更加方便。目前梅奥诊所也正在试验Richtech Robotics的服务机器人。

Richtech Robotics还为Adam开发一些新功能，包括添加生成式人工智能组件，让机器人能够与客户对话，让Adam成为一个完全能自主互动的机器人，从而更好在酒吧、咖啡吧等场地服务，但该公司预计大约需要六个月的时间才能将这一人工智能功能添加到 Adam 的能力中。整体而言，Richtech Robotics正在不断优化机器人的细节，同时正进行着新的设计和开发，获取技术许可或收购新技术，让机器人具有更强的市场竞争力。

攻克大型连锁客户是目前Richtech Robotics营销的一个主要方式，这些企业拥有强大的谈判能力、严格的品控、保修标准以及内部解决方案，所以需要投入大量时间和资源，但能够快速获得市场和可观的收入，从而让机遇和挑战同样存在。

优化供应链也是Richtech Robotics正在努力的目标。

由于Richtech Robotics有着并即将推出大量产品，但其供应链大部分外采，其中部分组件是独家供应商提供（例如电池和触摸屏），必须在开发新产品前从合同制造商和零部件供应商那里获得更完善的解决方案和生产订单。

因此为了考虑成本效益，会涉及研发、促销和销售渠道开发、现有库存管理，以减少退货和滞销库存，优化这一过程将会有利于未来企业对超出近期可见性的市场需求有着更准确的预测和布局，但会造成相关成本的大量综合支出。

招股说明书显示，如果上市成功，Richtech Robotics会将约 35% 的资金将用于研发，去开发和优化各种垂直应用的机器人，深入了解不同行业的工作流程和流程，通过云平台、人工智能等新技术，实现机器人的改进和升级。约25%用于探索更有效的扩大生产方式，以加速产品交付。其余约25%的收益将用于营销和推广，约15%的收益将用于补充营运资金。

▍关于未来

未来Richtech Robotics希望能成为第一个机器人的“超级运营商”（“Super-operator”），数千台部署在各处的机器人由一个人工智能云平台（ACP）进行管理，利用大量数据来优化机器人工作流程、降低管理复杂性并最大限度地减少劳动力依赖。

机器人大讲堂注意到，Richtech Robotics很有意思一点在于这家自2016年成立的公司，创始人兼首席执行官Zhenwu (Wayne) Huang（黄振武）原先还是电信服务提供商南京瑞奇数码科技有限公司的联合创始人兼首席执行官。

最初该公司做的业务是机器视觉相关产品的开发工作，2019年才开始设计、开发和建造了室内送货机器人，后续拓展出了多个产品体系，并在美国获得较大成功。